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1. Derecho de Desistimiento

En ELECTRO XAVI, le garantizamos el derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación alguna, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2. Procedimiento de Devolución

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de forma clara y explícita antes de que finalice el plazo de 14 días. Puede hacerlo a través de un correo electrónico a info@electroxavi.es.

Una vez que nos notifique, le proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

3. Condiciones de Devolución del Producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe ser devuelto en su embalaje original y con todos sus accesorios, manuales y documentos.

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, daños o alteraciones.

4. Coste de la Devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o a un error en el envío por parte de ELECTRO XAVI.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso del importe total del pedido. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.

6. Devolución de Productos Defectuosos

Si el producto que ha recibido es defectuoso o no se corresponde con lo que ha pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@electroxavi.es en cuanto lo detecte. En este caso, ELECTRO XAVI asumirá los gastos de devolución y le ofrecerá la reparación, el reemplazo del producto o el reembolso completo, según corresponda y de acuerdo con la garantía legal.